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FAQ자주 묻는 질문
  • [ 회원가입 ]회원탈퇴 방법이 궁금해요

    회원탈퇴는 PC에서 가능합니다.

    PC버전으로 로그인 후, 상단의 정보수정 - 하단의 회원탈퇴 버튼으로 가능합니다.

    회원탈퇴 신청 후 2~3일 정도 기간 소요되며, 재가입은 90일 이후에 가능하니 참고 부탁드립니다.


  • [ 수선 ]수선받고 싶으면 어떻게 해야 하나요?



    수선문의는더 쉘프 공식 AS센터 070-7549-8225으로 연락 부탁드립니다.



    품질보증기준은 아래와 같습니다. 


    - 봉제/접착불량의 경우 구입일로부터 6개월 이내 무상수선 (영수증 지참 필수)

    - 갑피 손상, 고무/뒷꿈치 손상, 지퍼/버클 교체 등의 경우 구입일 관계 없이 유상 수선  





  • [ 회원가입 ]회원가입 시 혜택이 궁금해요

    더쉘프에서는 공식몰 회원에게 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.

    아래 링크를 클릭하시면 더쉘프 회원 혜택을 자세히 보실 수 있습니다.


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